Live-Support / Fernwartung
Gerne verbinden wir uns direkt mit Ihrem System und bieten Ihnen unseren Live-Support an. So ist es uns möglich, ihre Probleme direkt an ihrem PC zu alalysieren und wenn möglich gleich zu beheben.
Wenn Sie von unserem Service-Team dazu aufgefordert werden, klicken Sie unten auf "Fernwartung starten" und danach im Downloadfenster auf "Öffnen", bzw. auf " Ausführen", um die Anwendung zu starten.
Anschließend müssen sie im geöffneten Fenster links oben eine DOPPELKLICK auf "Fernwartung aufbauen" durchführen. Somit ist gesichert, das nur mit ihrem Einverständnis eine Fernwartung durch uns zustandekommt. Unser Service-Techniker wird Ihnen das weitere Vorgehen persönlich am Telefon erörtern.
Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne.